许向阳又看了眼玻璃,吐槽了一句:“啧,换单块,真的有点丑。”
唐易挑眉:“那都换了?”
在一旁的师傅收拾着工具,连忙道:“这两天都换不了了,这个尺寸的玻璃给你们三家都用了,得去厂里订购了,要几天时间。”
“算了,就这样吧。”
懒得再等了,许向阳也就作罢了。
也是这个夜晚,唐氏迫于舆论压力,在各官方渠道发布了一则声明。
大致意思是面料问题尚且在调查中,还需要时间,在此期间,消费者对衣服有任何不满,可以进行调换或退款,唐氏都会保证售后环节,让消费者满意。
然而微博上很多网友并不买账。
“这本来就是你们应该做的啊?合着这么多天,就憋出了这个方案?你们公关是养闲人的,是不是?”
“把消费者当韭菜割,这就是你们的诚意?就差把敷衍两个字写在脸上了!”
“我不想当冤大头,以次充好,结果还要付给你们正价的钱,我的建议是,你们旗下高端线,特别是检测报告中有问题的衣服,都给我召回了。”
此言一出,众网友纷纷点赞,直接把这条建议顶到了热评第一。
随着一众网友的抗议,唐氏集团官博下的评论数在一小时内,直接突破了5w条,而且还在不断激增中,大家都在喊着把衣服收回去销毁。
最终在凌晨时分,官博迫于压力,重新发了一则声明。
大致意思是为表诚意,唐氏将召回旗下各高端线近三个月来所有批次的衣服,暂停销售,同时各品牌将开展自查自纠,加快调查进度,同时唐氏旗下各品牌也会一如既往保证服务,让消费者满意。
众网友见状,这才悉数作罢。
“这个方案还算可以。百年根基不容易,希望唐氏不忘初心,吃一堑长一智。”
“解决方案还算马马虎虎吧,这就把衣服退款了。”
许向阳正好抱着笔记本坐在床上,正在整理手头的物料,他看着这则最新声明,把笔记本对向一旁的唐易。
他隐隐有种猜测:“易哥,他们公关是不是故意的?照唐氏这么大的企业,第一版公关方案,讨论的时候就会被内部毙掉的吧。”
唐易看完两版声明,而后道:“嗯,是故意的。”
“第一版是拿来试探大众底线的,舆论不满意,他们再做让步。如果一开始就拿出第二版方案,大众并不一定会认可。”
唐易指了指声明中的某处,继续道:“他们兴许会觉得三个月的时效不够有诚意,大众也许会要求更多,四个月、六个月甚至更多。但企业总是要考虑成本、利润等因素的。”
“那到时候唐氏如果硬着头皮,维持原方案,在消费者看来,就是不够诚心。况且此次事件是唐氏理亏在先,他们态度过于强硬的话,品牌效应等都可能会被负面舆论反噬到。”
“现在出了两版方案,在公众看来,是唐氏紧急公关后做出了让步,也给出了诚意。但实际上,第二版方案可能就是公关最初提出的方案。”
“就好比谈判一样,公关不可能一下子就亮出自己的底牌。况且公关最终目的也是为了企业的利益,他们要尽可能地在允许范围内,保全唐氏口碑,又要争取减少企业的损失。”
“所以照目前情况看来,对两边来说,第二版方案等于是折中办法,所以两边也都能接受了。”
许向阳听完,默默关了微博页面,小声感叹道:“啧,唐榛真的步步都会算计。”
目光落在电脑上《迷雾缉凶》的剧本上,某个想法又突然窜进脑海,青年小声问了一句。
“照目前唐氏的方案,召回三个月内的服装,暂停销售,又是一笔巨额损失,易哥,他们资金链撑得住吗?《迷雾缉凶》他们该不会撤回投资吧。”
唐易摇头,淡淡一笑:“换做唐家其他人,你们剧组应该已经在重新找新的投资方了,但唐榛那么高傲的人,撤回投资等于是在承认他的失败跟难堪,他不会这么做的。 ”
许向阳仍旧迷惑:“那唐氏现在这种处境,他要怎么维持他的资金链?precio新品展会草草收场,国外的合作估计也吹了吧。”
“长期的话,还可以寻求国内投资,但唐氏今年处于发力的节点,各种项目都需要资金,为避免崩盘,他们一定会保住资金链,那目前可以快速筹到钱的方式,就是变卖部分股权。”
许向阳听完,目光幽幽地盯着唐易,自然地接过话。
“但这么做,会让唐氏的根基不稳,掺杂进旁人,如果不到万不得已,唐氏绝对不会想要那样的局面。如果他们真的变卖了,说明也被逼到尽头了。”
唐易笑着伸手,温热的指尖捏了捏青年的鼻子,声音柔了下来:“聪明,孺子可教也。”
“易哥,展会那时候你就已经算到这一步了,是不是?了解唐榛的性格,也知道他的痛点,完全清楚怎么做能让他不爽。”
许向阳啧了一声,把手头的工作点击了保存,随后收起电脑。
他小声感叹道:“易哥,我总觉得我以后跟着你,我会吃亏的。”
抱着电脑,左腿刚跨下床,他的腰际就被某只大手紧紧搂住了,唐易一用力,就将青年带入了怀里,拥着青年的后背。
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